Las redes sociales han dejado de ser un simple medio con el que compartir tiempo de ocio con amigos, para convertirse en poco tiempo en una potente arma de difusión, por ello el correcto uso de las redes sociales es hoy en dÃa una necesidad para cualquier empresa que desea estar a la vanguardia.
Durante esta interesante jornada hemos aprendido que existe un decálogo a tener en cuenta en las redes sociales que a continuación os transmitimos:
1. Escuchar a nuestro cliente, la competencia, al mercado.
2. Hacer circular la información
3. Explicar la posición de la empresa a la comunidad
4. Mantener la reputación pública
5. Buscar lÃderes en las redes sociales
6. Buscar lÃderes dentro de la organización
7. Investigar sobre el producto y el servicio
8. Buscar relaciones con otras empresas. Networking
9. Conseguir Fans y popularizar nuestra MARCA
10. Pasar de tener fans a tener clientes
Si llevamos a cabo estas normas se nos abrirá una puerta a nuevas expectativas, en forma de nuevo negocio. Con las redes sociales podemos tratar más de cerca al cliente potencial y real , generar credibilidad de la marca a través del flujo de información, conocer de primera mano el valor de nuestra marca, ser un apoyo de marketing directo , adaptar el lenguaje de nuestra marca a nuestros clientes, vivir en la actualidad. En definitiva, se trata de un medio global, que no entiende de distinciones por raza , religión, y sobre todo fronteras, por lo que hay que saber aprovecharlo.
                                                                                                 